亞馬遜Prime Day購物狂歡日過后，銷量下降，差評，退貨等一系列fba亞馬遜貨物問題隨之而來。要穩(wěn)定銷量，處理退貨，解決差評，保證賬號健康。重重fba亞馬遜貨物問題之下，賣家該怎么破?

　　1、退貨頻發(fā)，退回來的貨該怎么辦?

　　退回亞馬遜，亞馬遜會進行評估，如果能二次銷售，會重新上架，如果已順壞，將不能銷售。退回國內(nèi)高昂的進口費比亞馬遜頭程費還高。就算銷毀也有銷毀費。在這樣的情況下，賣家可以把貨物放置海外倉，博鷹物流美國海外倉可以幫賣家退貨換標，重新包裝直郵，二次銷售，一件代發(fā)，讓產(chǎn)品重新獲得價值。

　　2、遇到差評，賣家怎么破?

　　fba亞馬遜貨物問題遇到差評的情況下，賣家首先要做的是了解買家留差評的根本原因，試圖聯(lián)系買家，給買家提供一個客戶留差評原因的解決方案，而后可以通過退款，再送產(chǎn)品等方式讓客戶移除差評。

　　如果聯(lián)系不到買家或者買家不回復郵件，可以聯(lián)系亞馬遜Review團隊申訴，申訴理由一定要有理有據(jù)，抓住客戶留評內(nèi)容的弱點進行回擊，同時如果客戶經(jīng)常留差評，也可告其是惡意差評，但要隨時截圖該客戶經(jīng)常留差評的相關(guān)證據(jù)。

　　如果聯(lián)系不到買家或者買家不回復郵件的情況下，除了可以聯(lián)系Review團隊進行申訴以外，賣家還可以在Review內(nèi)容的位置找到Report Abuse進行申訴以及在Review內(nèi)容下面的Comment進行回復，給客戶一個解決方案。

　　3、Prime Day后排名下跌、銷量下滑，怎么穩(wěn)定銷量?

　?、倬S護好Listing，確保Listing沒有差評，如果有差評，那么想辦法提升產(chǎn)品評分。

　?、贑PC廣告可適當?shù)恼{(diào)高預算與競價。

　?、劭梢宰鯟oupon來引流。

　?、芸梢砸恢苓B續(xù)使用3-4次Giveaway來增加產(chǎn)品的流量及曝光。

　?、菘梢酝ㄟ^Facebook廣告、折扣網(wǎng)站等站外渠道進行引流，進行一定的產(chǎn)品折扣，吸引客戶，以此穩(wěn)固銷量及排名。

　?、薮_保店鋪無差評，做好售后服務(wù)，確保產(chǎn)品退貨率不能過高。

　　博鷹物流18年國際進出口操作經(jīng)驗，五年亞馬遜頭程指定服務(wù)商，博鷹美國公司、美國海外倉及托車行，能解決fba亞馬遜貨物問題，提供美國本地化增值服務(wù)、免費倉儲、貼標換標,打托,分貨、一件代發(fā)B2C等服務(wù)。全美UPS本地折扣低于2折，全美派送3-5天。321清關(guān)行美國小包能做到真正的免稅清關(guān)。